最近、読書や仕事に関連する最高の本は『システムの美』です。また、特にMITのシステムダイナミクスに関するYouTubeシリーズを収集しました。時間ができたら、それをしっかり学びたいと思っています。その中で最も啓発的な部分は、システムを変える方法に関するもので、合計12のレバレッジポイント（作用点）があり、弱い順から強い順に並んでいます：
12. ナンバーズ: 定数とパラメータ、例えば補助金、税金、基準など
パラメータがリストの上位項目の範囲に入る場合にのみ、それがレバレッジポイントとなります。私たちの日常業務では、多くの指標が虚栄心の指標または無効な指標であることがあります。時には設計された指標が過度に慎重になりすぎ、多くのプロジェクトマネージャー（PM）が眼前の目標達成に集中し、長期的利益を犠牲にしてしまうことがあります。これは「木を見て森を見ず」の状態です。したがって、この定数とパラメータは最も弱いレバレッジポイントです。
11. バッファ: 流動に対する安定した在庫のサイズ
私たちのような非実体のスタートアップ企業にとって、在庫関連の問題はありませんが、バッファ对我们来说には次のものが含まれます：
十分充実した資金準備を行い、資金繰りが途切れないようにする（多くの小規模企業はこれができずに倒れます）； 各ポジションごとに少なくとも1〜2人のバックアップを用意する； 1つ以上の製品ラインを持つ（これは多くのスタートアップ投資家のアドバイスと逆ですが、投資家は集中することを推奨します。しかし私は、すべての段階やすべての企業に集中が適しているとは思いません）；
10. ストック・アンド・フロー構造：実体システムおよびその交差点
例えば：
財務諸表の場合、キャッシュフロー計算書に似たもので、会社のCCC（キャッシュ・コンバージョン・サイクル）を設計します。 製品と事業のパイプラインを事前に計画する。 人材の事前準備。私たちはいつも優秀なPM（プロジェクトマネージャー）が足りないことを嘆いていますが、PMの採用や育成には精力を注ぎたがらないことが多いです。
バッファーや物理的な構造はシステムにとって非常に重要ですが、それらはレバレッジポイントであることは少ないです。なぜなら、物理的な構造を変更するのは通常難しいだけでなく効果が出るまで時間がかかるからです。適切なレバレッジポイントは最初からデザインされるべきです。一度物理的な構造が構築されると、レバレッジポイントを見つけるためには、システムの制約やボトルネックを理解し、その最大効率を引き出す一方で、その耐えられる範囲を超える大きな変動や拡張を避ける必要があります。例えば、多くの場合、ビジネスの性質や交渉力が決定づけます…
9. ディレイ：システムが変化に対して反応する速度
時として、私たちはディレイを短縮し、反応速度を向上させる方法を考える必要があります。王鼎鈞の回顧録を読んでいるとき、彼は国共合作における抗日戦争の対比について語っていました：
「このような状況をどう処理すべきか、上官からの指導は一切ありませんでした。彼らは知らないふりをしており、私も起こらなかったことにするしかありませんでした。その後、天津で人民解放軍に捕虜となり、教育を受けている間に、彼らが毎晩グループごとに会議を開き、経験を共有し、欠点を改善し、問題を解決していることを知りました。その時に初めて、当初瀋陽市内外でどこにでもいたかもしれない解放軍も、このような反省会を毎晩行っていたのではないかと気づきました。彼らは睡眠時間を削って仕事をしていましたが、国民党政府の軍政高官たちは睡眠時間を削って娯楽にふけっていたのです。まさに『台下臥薪台上舞、可憐俱是不眠人』というべきでしょう。」
私たちのイテレーション速度が十分に速く、学習曲線が十分に急であれば、最終的な競争で勝利する可能性があります。
しかし逆に、適切な Delay はシステムにとって保護作用を果たす場合もあります。例えば、本では売上に基づいて注文を調整する例が挙げられています。ディーラーは販売状況を監視し、予測を行い、もし売上が増加傾向にあると気づいた場合、それに基づいて注文を増やし、在庫を増やして将来の10日間で高売上率による需要に対応します。ただし、3つの時間遅れ（認識遅れ、反応遅れ、納品遅れ）があるため、在庫量が変動します。
しかし、反応遅れを短縮し、3日から2日にした場合、認識された在庫差を補おうとするほど状況は悪化し、つまり在庫の変動がさらに激しくなります。これがいわゆる「レバレッジは高いが方向が間違っている」というものです。
ディーラーが反応遅れを3日から2日に短縮するのではなく、6日に延長すれば、状況は大幅に改善されます。次の図をご覧ください：
イテレーションは速く行うべきですが、前提として方向が正しい必要があります。もし方向が不確実であれば、しばらく様子を見るのも一つの手です。
時として、遅いことが早いことを意味します。
8. バランスフィードバックループ：調整ループの利用
7. 強化フィードバックループ：増強ループを利用する
6. 情報フロー：誰が情報にアクセスできるかの構造
情報フローの欠如は、システムが機能不全に陥る最も一般的な理由の一つです。情報を増加または復元することは、強力な介入方法であり、物理インフラストラクチャを再構築するよりも通常簡単でコストが低くなります。私たちは情報の安全性を確保しつつ、社内での透明性を維持します。時には、権限を与えることはより大きな承認と信頼を意味します。
5. 規則：インセンティブ、罰則、制約
会社のCEOとして、公平で合理的な規則を作ることが特に重要です。私たちは規則を再構築し、その変化が人々の行動にどのように影響を与えるかを理解することで、初めて規則の真の力を理解できます。規則を作るだけでなく、自ら率先して規則を遵守することも大切です。私たちのような草創期のスタートアップ企業では、時々ルールを守り切れないことがあります。例えば、自分自身が「例外」となることがありますが、人情ではなく規則に依存することが必要です。
4. 自己の組織化: システム構造を追加、変更、または発展させる能力
自組織はシステムが持つ適応力の最高の表現形式です。自己進化ができるシステムは、様々な変化に対応するために自身を変えることができ、生存を維持します。以前、私は会社の同僚たちにAIを学ぶよう説得しようとしましたが、効果はあまりありませんでした。その後、Lilyが数回のAIコンテストを開催し、皆が自組織を形成しました。その過程で、もともとAIに興味があり、知識を持っていた人々が目立ち始め、会社は彼らにさらに大きな活躍の場を与えることができました。
多くの自組織型コンピュータモデルは示していますが、非常に単純なルールに基づいても、驚くほど複雑なパターンが派生する可能性があります。多様性を尊重し、試行を奨励することで、組織がより大きな役割を果たす可能性があります。
3. 目標: システムの目標
システム内の特定の参加者が新しい目標を明確に設定し、説明し、繰り返し支持し、堅持することで、システムの変革を導くことができます。以前はビジョンとミッションの重要性を理解していませんでしたが、今ではそれが企業の根本であると感じています。日常業務の中で混沌が生じるとき、ビジョンとミッションは個人の意思決定や行動をよりよく指導することができます。また、具体的な組織においてもOKRのOが非常に重要であり、適切なOを設定することが基盤となります。
例えば、以前アリババの同僚に拼多多（ポン多多）とアリババの目標の違いを尋ねたことがあります。アリババの目標は「世界中のビジネスが難しくない」というもので、かつて彼らはGMV（Gross Merchandise Volume）を業績指標としていたため、小規模顧客、ブランド顧客、消費者の間でサービス方針を揺れ動いていました。一方で、拼多多はユーザーへのサービスに確固たる姿勢を見せています。以前、あるオレンジ販売者が爆発的なヒット商品を出した際、拼多多の運営チームは直ちに類似品種で品質が同じだが価格が低い供給者を探し出し、その新しい供給者にユーザーのトラフィックを誘導しました。これによりユーザーはより保護されましたが、最初に爆発的ヒットを出したオレンジの供給者はある程度の損害を受けました。しかし、ユーザーは利益を得てプラットフォームに留まり、この二重ネットワーク効果の消費者側がさらに強くなりました。また、拼多多は一時期、カテゴリごとの供給者の貨款利息（アリババのGMVではなく）をそのカテゴリチームの給与やボーナスの出所にしており、多くの運営者がより遠隔地に赴き、貨款を長期間抑えることを承諾する供給者を探していました。これによりシステムの多様性が向上し、プラットフォームの交渉力が強化されました。
2. パラダイム：システムの目標、構造、ルール、遅延、およびパラメータに関する思考パターン
パラダイムこそが、システムがシステムである所以です。これらのパラダイムに基づき、システムの目標や情報フロー、フィードバック、各種ストックやフロー、そしてシステムに関するすべてが生み出されます。システムの目標、構造、ルール、遅延、そしてさまざまなパラメータは、すべてパラダイムの直接影响を受けています。
劉潤の加減乗除に戻ると：
ビジネスワールドにおける「加法」は、同一次元での協力（左上隅の象限）を意味します。例えば、あなたはどのようにセールス活動を手配していますか？10人のセールスマンを配置して、それぞれが独立して顧客を開拓し、それぞれが成果を持ち帰るよう指示しているでしょうか？もしそうであれば、あなたは「加法」を使って会社を管理しています。各セールスマンは同じ方法で、同じ重み付けで、会社全体の業績に寄与しています。
しかし、すべての会社がそうしているわけではありません。例えば、贝壳（ベイケ）という会社は、異なるアプローチを採用しています。貝殻の管理方法は「乗算」です。ビジネスにおける乗算とは、異次元協力（左下の象限）のことです。不動産仲介業において、ほとんどの会社では各営業マンが個別に戦っています。しかし、贝壳の目には、このような「散兵游勇」とも言える「加算型管理」では大きなことを成し遂げられないと考えています。では、なぜ乗算を試さないでしょうか？
贝壳は、不動産仲介業務を10の役割に分けました。誰一人として販売プロセスを独立して完了することはできません。彼らはそれぞれ異なる役割を持ち、協力して一案件を完成させます。この一案件に対する貢献度は10の異なる次元で測られ、その比重も異なります。これが異次元協力であり、これがビジネスにおける乗算です。ビジネス世界で最も優れたアルゴリズムは基本的に乗算です。
この加法から乗算への変化こそが、商業パラダイムの変革です。
さらに、生成型AIを学ぶことも重要です。これは生産技術パラダイムの変革です。また、トランプ氏が2024年のビットコインカンファレンスに登場し、ブロックチェーンを支持したことは、金融パラダイムの変革と言えます。これらすべてが非常に強力なレバレッジとなります。
1. Transcending Paradigms: パラダイムを超える
パラダイムを変えるよりもさらに高い次元のレバレッジポイントは、すべてのパラダイムからの解放であり、柔軟性を持ち、どのパラダイムも「真実」ではないことを認識することです。アインシュタインは、「すべてのことはできるだけシンプルにすべきだが、それ以上には単純化してはならない」と言いました。私たちはまた、世界の複雑さを受け入れる必要があります。一流の知能の基準とは、相反する二つの意見を同時に頭の中に持ちながら、矛盾なく考えられる能力です：パラダイムを理解しつつもそれを超えることです。（まあ、私はただ話しているだけで、一流の知能なんて全く持っていませんワン🐶）
様々な規則や制約から解放されることで、自分の学習領域を広げ、用語や専門用語、そして各業界独自の視点を深く理解することができます。システムが全体として機能するものであるため、思考もまた異なる分野を跨いで行う必要があります。チャーリー・マンガーが言うところの「ロラパルーザ効果」はおそらくこれに当たります。
オープンな心を持ち、異なる文化、異なる声、異なるアイデアに対して誠実に敬意を払いましょう。
本の中の一節を引用します：
無垢な心で全体的な現実に向き合うこと。これにより「空」（ノット・ノウイング）の状態に入り、仏教でいう「悟り」の境地に達することができます。
It is to let go into not-knowing, into what the Buddhists call enlightenment.